Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 13.10.2026

Artuklu Bilişim (“Şirket”) olarak, ERP Raporlama uygulamasını (“Uygulama”) kullanan kişilere ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işliyoruz. Bu metin, KVKK’nın 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

2. Şirketin Rolü: Veri Sorumlusu ve Veri İşleyen

Uygulamada iki farklı türde veri bulunur ve Şirketin rolü bunlara göre değişir:

• Kullanıcı ve müşteri hesap verileri (kullanıcı adı, ad soyad, firma iletişim bilgileri, lisans bilgileri vb.) bakımından Şirket veri sorumlusudur.
• Müşterinin kendi muhasebe/ERP veritabanındaki veriler (cari hesaplar, faturalar, defter kayıtları ve bunlardaki üçüncü kişilere ait bilgiler) ile müşterinin Uygulamaya kaydettiği mükellef bilgileri bakımından veri sorumlusu, Uygulamayı kullanan müşteri işletmedir. Şirket bu verileri yalnızca müşterinin talimatıyla, raporlama hizmetini sunmak için ve müşteri adına işleyen veri işleyen konumundadır. Bu verilere ilişkin başvurularınızı ilgili işletmeye yöneltmeniz gerekir.

3. İşlenen Kişisel Veriler

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Kullanıcı hesabının oluşturulması, kimlik doğrulama ve oturum yönetimi,
• Lisans, abonelik ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
• Raporlama, e-fatura/e-arşiv ve e-defter işlemleri gibi Uygulama hizmetlerinin sunulması,
• Kullanıcının talep etmesi hâlinde yapay zekâ destekli mali analiz hizmetinin sunulması,
• Destek taleplerinin ve geri bildirimlerin yanıtlanması, duyuruların iletilmesi,
• Bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimlerin ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili kurumların taleplerinin karşılanması.

5. Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; Uygulamaya giriş ve kayıt ekranları, ayarlar ve geri bildirim formları, müşteri sistemlerinde çalışan bağlantı yazılımı (Agent) ve müşterinin ERP veritabanı aracılığıyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla toplanır. Bu veriler KVKK’nın 5. maddesinde yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (md. 5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi (md. 5/2-ç),
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (md. 5/2-f),
• Yukarıdaki sebeplerin bulunmadığı hâllerde açık rızanız (md. 5/1).

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• E-fatura / e-arşiv entegratörleri (ör. eLogo, İzibiz, Datasoft): Kullanıcının bu entegrasyonları etkinleştirmesi hâlinde, fatura işlemlerinin yürütülmesi amacıyla,
• İş ortağı bayiler: Müşterinin bir bayi aracılığıyla hizmet alması hâlinde, destek ve lisans süreçleri için,
• Barındırma ve altyapı hizmet sağlayıcıları: Uygulamanın çalıştırılması ve verilerin saklanması amacıyla,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Hukuki yükümlülükler kapsamında talep edilmesi hâlinde.

7. Yurt Dışına Aktarım

Aşağıdaki hizmetler nedeniyle kişisel veriler yurt dışında bulunan sunuculara aktarılabilir:

• Barındırma: Uygulama ve Uygulamada saklanan kayıtlar, yurt dışında bulunan bulut sunucu hizmet sağlayıcısı Render Services, Inc. altyapısında barındırılmaktadır.
• Yapay zekâ analizi: Kullanıcının yapay zekâ destekli analiz özelliğini kullanması hâlinde, analiz edilecek mali veriler Anthropic, PBC (ABD) tarafından sağlanan yapay zekâ hizmetine iletilir. Bu özellik isteğe bağlıdır; kullanılmadığı sürece söz konusu aktarım gerçekleşmez.

Bu aktarımlar KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara (yeterlilik kararı, standart sözleşme gibi uygun güvenceler veya arızi hâllerde açık rıza) uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır; sözleşme ilişkisinin sona ermesinden sonra yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Raporlar, müşterinin ERP veritabanından görüntüleme anında okunarak oluşturulur; Uygulama sunucusunda yalnızca hizmetin sürdürülmesi için gereken kayıtlar (mükellef bilgileri, fatura aktarım kayıtları, firma ve rapor ayarları gibi) saklanır. Müşteri, hizmetin sona ermesi hâlinde bu kayıtların silinmesini talep edebilir.

9. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)

Şirkete başvurarak;

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
6. KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. (e) ve (f) bentlerindeki işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; yazılı şekilde 13 Mart Mah. 15 Temmuz Şehitler Cad. Artuklu İş Merkezi No:8 K:6 D:11, 47100 Artuklu/Mardin adresine veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@artuklubt.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarife uygulanabilir.

Kullanıcı Sözleşmesi

Son güncelleme: 13.10.2026

1. Taraflar

Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Artuklu Bilişim (“Şirket”) ile ERP Raporlama uygulamasını (“Uygulama”) kullanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında, Kullanıcının Uygulamaya giriş yapmasıyla yürürlüğe girer. Kullanıcı bir işletme adına Uygulamayı kullanıyorsa, o işletmeyi bu Sözleşmeyle bağlamaya yetkili olduğunu kabul eder.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu; Uygulamanın sunduğu muhasebe raporlama, mali analiz, e-fatura/e-arşiv, e-defter ve ilgili hizmetlerin (“Hizmet”) kullanım koşullarının ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Hizmetin kapsamı, süresi ve bedeli, Kullanıcıya tanımlanan lisans ve varsa ayrıca imzalanan ticari sözleşmeyle belirlenir.

3. Hesap ve Güvenlik

• Kullanıcı hesapları Şirket veya yetkili iş ortağı (bayi) tarafından tanımlanır. Kullanıcı, hesap bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.
• Kullanıcı adı ve parolanın gizliliğinden Kullanıcı sorumludur. Hesap üzerinden yapılan işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.
• Kullanıcı, hesabının yetkisiz kullanıldığından şüphelenmesi hâlinde durumu derhal Şirkete bildirir ve parolasını değiştirir.
• Lisansta belirtilen kullanıcı sayısı aşılamaz; hesaplar başka kişi veya işletmelerle paylaşılamaz.

4. Kullanım Kuralları

Kullanıcı;

• Uygulamayı yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve kendi veya yetkili olduğu işletmenin verileri için kullanacağını,
• Uygulamanın güvenliğini tehlikeye atacak, başka kullanıcıların verilerine erişmeye çalışacak, sistemi aşırı yükleyecek veya işleyişini bozacak girişimlerde bulunmayacağını,
• Uygulamayı tersine mühendislik, kopyalama, çoğaltma veya yetkisiz dağıtım yoluyla kullanmayacağını,
• Uygulamaya bağladığı veritabanları, entegratör hesapları ve API anahtarları için gerekli yetkiye sahip olduğunu

kabul eder.

5. Veriler ve Sorumluluk

• Raporlar, Kullanıcının bağladığı ERP veritabanındaki kayıtlara dayanılarak oluşturulur. Kaynak verilerin doğruluğu ve eksiksizliği Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Uygulama tarafından üretilen raporlar, vergi hesaplamaları ve yapay zekâ destekli analizler bilgilendirme amaçlıdır. Beyanname, resmî bildirim ve mali kararlar öncesinde sonuçların Kullanıcı veya mali müşaviri tarafından kontrol edilmesi gerekir.
• E-fatura, e-arşiv ve e-defter işlemleri, Kullanıcının seçtiği entegratörlerin sistemleri üzerinden yürütülür. Bu işlemlerin mevzuata uygunluğu ve süresinde yapılması Kullanıcının sorumluluğundadır.
• Kullanıcının bağlantı yazılımını (Agent) kurduğu bilgisayar ve ağın güvenliği Kullanıcının sorumluluğundadır.

6. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde işlenir. Kullanıcı, Uygulamaya aktardığı veya Uygulama aracılığıyla işlettiği üçüncü kişilere ait kişisel veriler (cari, mükellef, çalışan bilgileri vb.) bakımından veri sorumlusu olduğunu; bu kişilerin aydınlatılması ve gerekli hukuki sebeplerin sağlanması yükümlülüklerinin kendisine ait olduğunu kabul eder. Şirket bu veriler bakımından veri işleyen sıfatıyla, yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla hareket eder ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alır.

7. Fikri Mülkiyet

Uygulamanın yazılımı, tasarımı, arayüzü, logoları ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Şirkete aittir. Bu Sözleşme, Kullanıcıya lisans süresi boyunca Uygulamayı kullanmak için devredilemez, münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanır; herhangi bir mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez. Kullanıcının kendi verileri üzerindeki hakları Kullanıcıya aittir.

8. Hizmetin Sürekliliği

Şirket, Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir; ancak bakım, güncelleme, internet altyapısı, barındırma sağlayıcısı, entegratör veya ERP sistemlerinden kaynaklanan kesintiler yaşanabilir. Planlı bakımlar mümkün olduğunca önceden duyurulur. Şirket, Uygulamanın özelliklerini geliştirme ve değiştirme hakkını saklı tutar.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket; Kullanıcının hatalı veri girişi, yetkisiz kullanım, kendi sistemlerindeki arızalar veya üçüncü taraf hizmetlerindeki (ERP yazılımı, entegratörler, barındırma ve yapay zekâ sağlayıcıları) aksaklıklar nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir. Şirketin kasıt veya ağır ihmali dışındaki hâllerde toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki son on iki ayda Kullanıcının Hizmet için ödediği bedelle sınırlıdır.

10. Süre ve Fesih

• Sözleşme, Kullanıcının lisans süresi boyunca yürürlükte kalır.
• Kullanıcının bu Sözleşmeye aykırı davranması hâlinde Şirket, hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
• Lisans süresinin sona ermesi veya feshi hâlinde Kullanıcının Uygulamaya erişimi sona erer. Kullanıcı, sona ermeden önce ihtiyaç duyduğu raporları dışa aktarmakla yükümlüdür; sunucuda tutulan kayıtlar yasal saklama süreleri dikkate alınarak silinir.

11. Değişiklikler

Şirket bu Sözleşmeyi güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır ve önemli değişiklikler Uygulama içi duyuru ile bildirilir. Değişiklik sonrasında Uygulamanın kullanılmaya devam edilmesi, güncel Sözleşmenin kabulü anlamına gelir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Mardin mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kullanıcının tüketici sıfatını taşıdığı hâllerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un yetkiye ilişkin hükümleri saklıdır.

13. İletişim

Sözleşmeyle ilgili sorularınız için info@artuklubt.com adresinden, 0535 010 53 10 veya 0537 035 46 99 numaralarından ya da www.artuklubt.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.